Gebruiksvoorwaarden
Je toegang is bedoeld voor de gekozen formule en het bevestigde aantal gelijktijdige schermen. Deze pagina legt uit hoe je je gegevens veilig houdt, welke technische onderdelen je zelf instelt en hoe we problemen of misbruik behandelen.
De afspraken over bestellen, betaling en consumentenrechten staan in de algemene voorwaarden.
Duidelijk gebruik
Schermen: kijk tegelijk op maximaal het aantal schermen van je formule.
Toegang: bewaar je gegevens privé en meld vermoed misbruik.
Apps: installeer een geschikte speler op een compatibel apparaat.
Voor wie gelden deze regels?
Deze gebruiksvoorwaarden beschrijven het gebruik van de digitale toegang die Mijn IPTV na een bevestigde bestelling verstrekt. De gekozen looptijd, het aantal gelijktijdige schermen en de omschreven eigenschappen in je bestelbevestiging bepalen wat je hebt gekocht. Een informatieve websitepagina of vooraf ingevuld WhatsApp-bericht breidt die formule niet uit.
Een app van een andere uitgever, de internetverbinding en je apparaat blijven afzonderlijke onderdelen. Deze gebruiksregels veranderen de overeenkomst voor een bestaande bestelling niet eenzijdig en beperken je wettelijke rechten bij niet-levering of een gebrek niet.
Eén scherm of meerdere tegelijk
Het schermmaximum gaat over het aantal streams dat tegelijk speelt. Je kunt een speler op meer dan één compatibel apparaat instellen, maar die installatie geeft geen extra gelijktijdige verbindingen.
Wat betekent je keuze?
1 scherm · maximaal één stream tegelijk.
2, 3 of 4 schermen · maximaal het aantal streams dat voor je multi-screenformule bevestigd is.
Gebruik de toegang voor het huishouden waarvoor de formule is besteld. Wil je gelijktijdig op meer schermen kijken, vraag dan vooraf welke formule daarbij past; het delen van inloggegevens met anderen maakt een 1-schermformule niet tot een multi-screenformule.
Twee apparaten, één stream
Staat de speler op je televisie én op je telefoon, maar heb je een formule voor één scherm? Dan kun je wisselen tussen apparaten. Er kan één stream tegelijk actief zijn.
Met een formule voor twee schermen kunnen twee compatibele apparaten tegelijk streamen, mits je internetverbinding dat aankan. Een account op drie apparaten instellen verhoogt het bevestigde maximum niet.
Houd je toegangsgegevens privé
Bewaar je inlog- of koppelgegevens zorgvuldig. Plaats ze niet in een openbare reactie en deel ze niet met onbekenden. Stuur bij een vraag eerst je bestelreferentie en het contactadres van je bestelling, zonder je volledige wachtwoord.
Vermoed je dat iemand anders toegang heeft? Meld het via de contactpagina. Wij bekijken hoe de toegang kan worden beveiligd. De verwerking van bestel- en contactgegevens staat in de privacyverklaring.
Controleer app en apparaat
Je hebt een compatibel apparaat, een beschikbare speler en een stabiele internetverbinding nodig. Controleer vóór de bestelling wat op jouw model werkt; appnamen en apparaatmerken impliceren geen samenwerking met de uitgever.
Een speler van een andere aanbieder kan eigen voorwaarden, updates of kosten hebben. Gebruik de installatiehandleiding per apparaat. Als onjuiste instructies van ons de overeengekomen toegang onbruikbaar maken, blijven je conformiteitsrechten gelden.
Auteursrechten en het afgesproken aanbod
IPTV is een manier om video via internet te ontvangen. De techniek geeft op zichzelf geen recht om een bepaalde zender, film of sportuitzending aan te bieden. Zend beschermde inhoud niet opnieuw uit en verspreid of verkoop je toegang niet verder.
De aanbieder blijft verantwoordelijk voor de rechten die nodig zijn voor het aanbod dat hij verstrekt; een gebruiksregel schuift die verantwoordelijkheid niet naar jou door. Welke inhoud is afgesproken, blijkt uit je bevestigde formule. Een wezenlijke afwijking kan je wettelijke rechten activeren.
Als toegang moet worden beschermd
Gebruik geen gestolen gegevens, omzeil geen toegangslimieten en verstoor de dienst niet. Bij concrete aanwijzingen voor misbruik of een veiligheidsincident onderzoeken we eerst welke maatregel nodig is.
Een eventuele beperking moet passen bij de aanleiding. Waar mogelijk leggen we de reden uit en kun je een vergissing toelichten of rechtzetten. Een vermoeden rechtvaardigt geen willekeurige, definitieve schrapping van betaalde toegang. Je rechten bij een onterechte beperking blijven bestaan.
Meld een probleem met je toegang
Werkt je toegang niet, ontbreekt de bevestiging of valt het beeld geregeld weg? Stuur je bestelreferentie, apparaatmodel, appnaam, foutmelding en het tijdstip van het probleem. Stuur geen volledig wachtwoord in je eerste bericht.
De stappen bij ontbrekende levering staan op levering en activatie. Is de digitale dienst niet conform je overeenkomst, dan blijven de wettelijke mogelijkheden voor herstel, prijsvermindering of ontbinding gelden. De aanvullende 30 dagen geld-teruggarantie en het wettelijke herroepingsrecht worden afzonderlijk uitgelegd bij herroeping en terugbetalingen.
Veelgestelde vragen over het gebruik
Mag ik mijn toegang met iemand buiten mijn huishouden delen?
De formule is bedoeld voor het huishouden waarvoor zij is besteld. Deel persoonlijke inloggegevens niet met anderen. Wil je op meer schermen tegelijk kijken, kies dan een formule met het juiste schermmaximum.
Mag ik dezelfde gegevens op mijn tv en telefoon instellen?
Dat kan op compatibele apparaten. Het maximum geldt voor streams die tegelijk afspelen: bij één scherm speel je maximaal één stream op hetzelfde moment af.
Wat als een app uit de appwinkel verdwijnt?
Vermeld je apparaatmodel en de appnaam. We helpen een passende speler te vinden. Als de overeengekomen toegang daardoor niet meer bruikbaar is en geen geschikte oplossing mogelijk blijkt, blijven je wettelijke rechten bij een gebrek gelden.
Kan de toegang zonder uitleg worden stopgezet?
Een noodzakelijke veiligheidsmaatregel kan tijdelijk ingrijpen vereisen. Een betaalde periode wordt niet willekeurig geschrapt; wij onderzoeken de reden en informeren je waar mogelijk. Je wettelijke rechten blijven bestaan.
We helpen je de juiste informatie vinden
Voor een vraag over je formule of toegang kun je via de contactpagina een WhatsApp-bericht openen of mailen naar contact@mijniptvbelgie.com. Voor afspraken over betaling, looptijd en de geldende versie van de overeenkomst lees je de algemene voorwaarden.